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本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增26件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年12月03日，消费者李**（手机尾号 4603，用户ID ****2087）反映其于2024年12月03日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年12月06日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司投诉基本信息：2024年12月03日，消费者周**（手机尾号 9990，用户ID ****8528）反映其于2024年10月30日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月06日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司投诉基本信息：2024年11月28日，消费者朱**（手机尾号 6473，用户ID ****7964）反映其于2024年11月28日在其他平台（可复美）通过网购购买美乳类化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月02日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月28日，消费者许**（手机尾号 0138，用户ID ****2499）反映其于2024年11月09日在其他平台（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月25日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月28日，消费者荣**（手机尾号 2979，用户ID ****7656）反映其于2024年11月28日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月28日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月27日，消费者余**（手机尾号 9918，用户ID ****0927）反映其于2024年11月27日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月26日，消费者于**（手机尾号 2005，用户ID ****2977）反映其于2024年11月26日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月01日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月26日，消费者蒋**（手机尾号 9767，用户ID ****0233）反映其于2024年11月26日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。处理结果：2024年12月06日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月25日，消费者叶**（手机尾号 7002，用户ID ****7445）反映其于2024年11月25日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月29日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月25日，消费者韩**（手机尾号 6909，用户ID ****7166）反映其于2024年11月25日在拼多多（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月25日，消费者石**（手机尾号 0959，用户ID ****3899）反映其于2024年11月25日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月28日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司投诉基本信息：2024年11月25日，消费者张**（手机尾号 7579，用户ID ****1306）反映其于2024年11月25日在淘宝网（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年11月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月24日，消费者刘**（手机尾号 7107，用户ID ****4377）反映其于2024年11月21日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月30日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月24日，消费者张**（手机尾号 3151，用户ID ****4183）反映其于2024年11月09日通过现场购买美乳类化妆品。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司投诉基本信息：2024年11月23日，消费者邱**（手机尾号 9100，用户ID ****2010）反映其于2024年11月23日在天猫商城（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年12月01日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月23日，消费者邢**（手机尾号 9367，用户ID ****3698）反映其于2024年11月23日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月22日，消费者钟**（手机尾号 8660，用户ID ****3200）反映其于2024年11月22日在其他平台（陕西巨子生物）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月26日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月22日，消费者姜**（手机尾号 9778，用户ID ****8427）反映其于2024年11月22日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月27日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月21日，消费者赵**（手机尾号 7314，用户ID ****5976）反映其于2024年11月21日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月21日，消费者孙**（手机尾号 3029，用户ID ****5596）反映其于2024年11月21日在淘宝网（可复美）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月21日，消费者张**（手机尾号 1789，用户ID ****5574）反映其于2024年11月21日在淘宝网（可复美）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月01日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月20日，消费者周**（手机尾号 3321，用户ID ****2815）反映其于2024年11月20日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消费者刘**（手机尾号 1759，用户ID ****8588）反映其于2024年11月19日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换。处理结果：2024年12月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月18日，消费者郑**（手机尾号 5561，用户ID ****1993）反映其于2024年11月18日在其他平台（淘宝可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年11月18日，消费者王**（手机尾号 3992，用户ID ****2563）反映其于2024年11月18日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司投诉基本信息：2024年11月16日，消费者李**（手机尾号 7079，用户ID ****8560）反映其于2024年11月16日在小红书（巨子生物可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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